Как увеличить на 30% эффективность работы сервисных подразделений компании. Тапилин Алексей

Нравится 0 Не нравится 0

Многие компании работают над повышением качества и эффективности сервиса техподдержки. Своим опытом в этом направлении на конференции INFOSTART 2017 поделился замдиректора по ИТ группы компаний «Агат» Алексей Тапилин.
Доклад в виде статьи можно прочитать здесь: https://infostart.ru/public/898549/

Категории:
 Управление ИТ

Избранное Подписка Сортировка: Древо
В этой теме еще нет сообщений.
Оставьте свое сообщение
Нетехнические навыки для разработчиков. Зачем они нужны. Как развивать. Макаров Андрей
Как из разработчика сделать руководителя. Даже если он не хочет. Самошина Галина
Управление отделом разработки с помощью 1С СППР. Андрей Пашков
Redmine для управления ИТ: практический опыт обширного внедрения opensource-системы. Золотарева Екатерина
От "Программиста 1С" к "Директору по развитию". Так вообще можно?
Как IT-шнику увеличивать свою зарплату. Тягунов Иван
БАБЛОКС вместо АПДЕКС. Альтернативный способ оценки качества работы информационных систем на платформе 1С
От "Программиста 1С" к "Директору по развитию". Так вообще можно?
Управление задачами Служба поддержки Схема работы
Управление задачами Служба поддержки (ServiceDesk) Настройка